1
Абонемент оформляется
Он создаётся в электронной системе и привязывается к вашему мобильному телефону.
Всё об электронном абонементе
Как пользоваться абонементом
Носить бумажный абонемент с собой не нужно. Наши абонементы электронные и привязаны к вашему номеру телефона. При записи мы видим действующий абонемент, после посещения списываем использованную услугу, а вам выдаём акт выполненных услуг.
📱 привязан к телефону
👀 видим при записи
✓ списываем после посещения
📄 выдаём акт
🔎 остаток можно проверить
Купили абонемент → записались → пришли → посещение списалось.
Остаток посещений можно в любой момент посмотреть в личном кабинете или уточнить у администратора клиники.
ВСЁ
УЖЕ
В СИСТЕМЕ
не нужно
хранить карточку
или вспоминать номер
абонемента
Как мы находим ваш абонемент?
Абонемент оформляется в электронном виде и привязывается к вашему мобильному номеру.
Когда вы записываетесь, администратор видит информацию в системе и может проверить, есть ли у вас подходящий действующий абонемент.
Никакую бумажную карточку
предъявлять не требуется.
Главное —
использовать тот номер телефона,
на который оформлен абонемент.
От покупки до посещения
Абонемент работает в четыре шага.
2
Вы записываетесь
При записи мы видим, что у вас есть абонемент на соответствующую услугу.
3
Вы посещаете процедуру
После фактически оказанной услуги соответствующее посещение списывается с вашего абонемента.
4
Получаете подтверждение
После оказания услуги вам предоставляется акт выполненных услуг.
ВАШ
ТЕЛЕФОН
основная привязка
электронного
абонемента
Почему важен номер мобильного телефона?
Абонемент связан с карточкой клиента в электронной системе.
Поэтому при записи желательно использовать тот же номер, на который абонемент был оформлен.
Если номер телефона
изменился,
лучше заранее
сообщить об этом
администратору,
чтобы мы проверили
данные до посещения.
ПОСЛЕ
ВИЗИТА
списываем
фактически
оказанную услугу
Когда списывается посещение?
Посещение по абонементу списывается после оказания соответствующей услуги.
Вам не нужно самостоятельно нажимать какие-либо кнопки или отмечать, что процедура использована.
Учёт ведётся в электронной системе клиники.
После оказания услуги
клиенту предоставляется
акт выполненных услуг.
Сколько осталось
Остаток абонемента всегда можно проверить.
В личном кабинете
Откройте свой личный кабинет клиента по номеру телефона и проверьте доступную информацию по своим услугам и посещениям.
Открыть личный кабинет →Через администратора
Если не хочется искать информацию самостоятельно, просто позвоните или напишите нам.
Администратор проверит ваш абонемент в системе и подскажет, сколько посещений осталось.
Позвонить администратору →
НЕ
ПОМНЮ
ОСТАТОК
помнить
количество посещений
не обязательно
Что делать, если не помните, сколько процедур осталось?
Не нужно вести собственный бумажный учёт.
Перед следующей записью можно просто попросить администратора проверить остаток абонемента.
Также информацию можно посмотреть в личном кабинете.
Если сомневаетесь,
действует ли абонемент
или подходит ли он
для конкретной записи,
лучше уточнить это
до посещения.
СРОК
ДЕЙСТВИЯ
смотрим условия
именно вашего
абонемента
Как узнать срок действия абонемента?
Условия конкретного абонемента, включая количество посещений и срок его действия, определяются условиями его оформления и договором.
Если вы не помните дату окончания, администратор может проверить информацию в системе.
Лучше не откладывать
использование абонемента
до последних дней
его срока действия.
ПЛАНЫ
ИЗМЕНИЛИСЬ?
абонемент
остаётся электронным,
меняется только запись
Что делать, если нужно перенести посещение?
Если не сможете прийти в назначенное время, перенесите или отмените саму запись.
Это можно сделать через личный кабинет, мобильное приложение или через администратора.
Что вы хотите узнать об абонементе?
Выберите вопрос — покажем, куда перейти или к кому обратиться.
Быстрая подсказка
Выберите вопрос выше.
Большинство вопросов об абонементе можно решить через личный кабинет или администратора.
Давай проще
Четыре вещи, которые делать не нужно.
Частые вопросы
Всё об использовании электронного абонемента.
Как пользоваться абонементом?
Просто записывайтесь
на услугу,
которая входит
в ваш абонемент.
Абонемент хранится
в электронной системе
и привязан
к вашему номеру телефона.
После оказания услуги
соответствующее посещение
списывается.
Нужно ли приносить абонемент с собой?
Нет.
Абонементы клиники
электронные.
Бумажную карточку
или распечатку
приносить не нужно.
К чему привязан абонемент?
Электронный абонемент
связан
с вашей карточкой клиента
и мобильным номером телефона.
Увидит ли администратор мой абонемент при записи?
Да.
При записи
администратор может
увидеть информацию
об имеющемся у вас
абонементе
в электронной системе.
Когда списывается процедура с абонемента?
Использованное посещение
списывается
после фактически
оказанной услуги.
Нужно ли самому отмечать использованное посещение?
Нет.
Учёт посещений
ведётся клиникой
в электронной системе.
Получу ли я документ после процедуры?
После оказанной услуги
клиенту предоставляется
акт выполненных услуг.
Как узнать, сколько посещений осталось?
Остаток можно
посмотреть
в личном кабинете
или уточнить
у администратора клиники.
Где находится личный кабинет?
Личный кабинет клиента
доступен по адресу:
https://n517695.yclients.com/profile?o=m-1
На этой странице
также есть кнопка
прямого перехода.
Что делать, если я не помню остаток?
Просто обратитесь
к администратору
или откройте
личный кабинет.
Вести собственный
бумажный учёт
не требуется.
Что делать, если я не помню срок действия?
Срок действия
зависит от условий
конкретного абонемента.
Его можно уточнить
у администратора
по данным электронной системы
и условиям вашего договора.
Что делать, если поменялся номер телефона?
Свяжитесь
с администратором
и сообщите,
что номер изменился.
Мы проверим
данные карточки клиента
и привязку
вашего абонемента.
Можно ли использовать абонемент при записи через интернет?
Вы можете записаться
обычным способом.
Если возникают вопросы,
подходит ли конкретная запись
под ваш абонемент,
уточните это
у администратора.
Что делать, если не могу прийти на посещение?
Перенесите
или отмените
саму запись
через личный кабинет,
мобильное приложение,
чат
или администратора.
Не ждите времени
самого визита,
если уже знаете,
что прийти не сможете.
Можно ли переоформить абонемент на другого человека?
Возможность
и условия переоформления
зависят от правил
конкретного абонемента
и договора.
На сайте есть
отдельная страница
о возврате
и переоформлении абонементов.
Можно ли вернуть абонемент?
Вопрос возврата
зависит от условий
конкретного договора,
срока действия,
использованных услуг
и других обстоятельств.
Для этого
предусмотрена отдельная
страница с правилами
и расчётом.
Что важнее: электронная информация или мои записи на бумаге?
Учёт абонемента
ведётся в электронной
системе клиники.
Если ваши расчёты
отличаются,
обратитесь к администратору —
мы проверим историю посещений
и документы.
Клиника «Любимый-мастер.рф»
Не знаете, сколько осталось?
Не нужно вспоминать каждое посещение. Откройте личный кабинет или обратитесь к администратору. Мы проверим ваш электронный абонемент и подскажем актуальный остаток.
Волгоград
Красноармейский район
ул. 50 лет Октября, 20А
8 927 510-68-28
Важная информация об абонементах
Абонементы клиники ведутся в электронной системе и привязаны к карточке клиента и номеру мобильного телефона.
Количество посещений, срок действия, стоимость, перечень услуг и другие условия конкретного абонемента определяются условиями его приобретения и договором.
Если информация в личном кабинете вызывает вопрос, обратитесь к администратору для проверки истории посещений и документов.